Kwaliteit Nederlandse touroperators ruim voldoende
De Nederlandse consument is goed te spreken over de kwaliteit van de accommodaties die door de vier grootste Nederlandse touroperators aangeboden worden. Dit blijkt uit onderzoek van reisbeoordelingssite VakantieOordeel.nl en reisvergelijkingssite Olezo.nl. Meer dan 80% van de accommodaties worden door de consument beoordeeld met een 7 of hoger. De gemiddelde cijfers zijn gebaseerd op de kwaliteit, beschikbaarheid en populariteit van de accommodatie.
Bij touroperator TUI krijgt bijvoorbeeld 84,39% van de accommodaties die zij aanbieden van de consument een 7 of hoger. Het gemiddelde cijfer voor alle accommodaties van TUI is een 7,68. Sundio Groep, o.a. bekend van de merken Sunweb, Jiba en Sudtours, volgt TUI op de voet met een gemiddeld cijfer van 7,65. Onderaan in het lijstje van de vier grootste reisaanbieders staat OAD, maar ook de accommodaties van OAD worden met gemiddeld een 7,58 hoog gewaardeerd. En 81,73% van de accommodaties die OAD aanbiedt krijgt van de consument hoger dan een 7.
Pieter van Kessel, Olezo.nl: “In het onderzoek zijn de beoordelingen van alle accommodaties die de vier grootste Nederlandse touroperators aanbieden vergeleken. De Touroperators zijn als complete groep vergeleken, alle aparte labels die onder de touroperator vallen zijn bij elkaar opgeteld. Uit het onderzoek blijkt dat de grootste reisaanbieders zeer hoog gewaardeerd worden en dat er weinig verschil in waardering tussen de verschillende aanbieders bestaat. De beoordeling van een accommodatie is doorslaggevend voor het succes van de accommodatie. Een nieuwe partij die sinds kort op Olezo vergeleken wordt (SUNtip) biedt zelfs alleen nog maar accommodaties aan met een beoordeling van 7 of hoger.”
Peter Huibers, VakantieOordeel.nl: “Het onderzoek is uitgevoerd onder de accommodaties die beschikbaar zijn op Olezo.nl en die beoordeeld zijn op vakantieOordeel.nl. Consumenten maken vaak gebruik van reisbeoordelingswebsites bij de keuze voor een accommodatie. Wij denken dat de cijfers zo hoog zijn omdat de touroperators accommodaties met een slechte beoordeling na verloop van tijd uit hun aanbod verwijderen. Daardoor kunnen reisbeoordelingswebsites ook helpen bij een verbetering van het aanbod van de touroperators, en op die manier zorgen voor een betere vakantiebeleving voor de consument”
Alle resultaten zijn te vinden op http://www.olezo.nl/pers/onderzoek_kwaliteit_accommodaties.pdf
